Perguntas frequentes

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Geral

Para começar, deves entrar em contato connosco e marcar uma consulta com a nossa Médica Dentista para obter os teus moldes dentários. Caso já os tenhas, basta confirmar que seguem os nossos requisitos e combinar a entrega.

Não. Temos local para tirar os moldes mas apenas por marcação.

Contata-nos e podemos marcar para ires ao nosso laboratório, na margem sul, conhecer o nosso trabalho.

A partir do momento em que nasce a dentição definitiva. Dado que o grau de retenção da proteção depende da altura dos dentes, forma da gengiva e respectiva musculatura, num atleta muito jovem ela pode ficar menos retentiva.

Moldes dentários

Contata-nos para realizar a marcação. Normalmente, temos disponibilidade um ou dois dias por semana, em horário pós-laboral, a partir das 20h. O dia disponível varia consoante a agenda e compromissos da Médica Dentista.

A consulta pode ser realizada em Corroios (Almada), em Moscavide (Lisboa) ou podemos ir a local próprio do atleta.

Não. Em Corroios o valor da consulta é 10 euros, em Moscavide é 15 euros e em local próprio depende da localização.

O custo em Lisboa é mais elevado devido à deslocação da Médica Dentista e do Técnico.

Sim. Neste caso, deves pedir-nos o documento com as especificações que os moldes têm de ter para mostrares ao Médico Dentista.

Sim. É possível e altamente recomendável.

Sim. Apenas acresce o valor de 5 euros à consulta, por questões técnicas e materiais adicionais.

Não. Precisamos, obrigatoriamente, do molde inferior para efeitos de oclusão.

Design

Sim, é possível mas tem um custo adicional. Pede-nos a tabela com os valores.

As imagens deverão ser enviadas para o nosso email gcpro.tect2013@gmail.com em formato JPEG ou PNG, com boa qualidade.

O design é coberto com uma película que o conserva, se essa película sofrer algum desgaste ou rasgo a saliva pode danificar o design. Nesse caso, deves solicitar a sua reposição. Oferecemos sempre a primeira reposição se o design for igual, a partir da segunda terá o custo de 10 euros.

Entrega e Serviço Pós-venda

O prazo de entrega são 7 a 10 dias úteis. Este prazo pode variar consoante disponibilidade da placa e complexidade do design.

Todos os pedidos são entregues com caixa de transporte. Podes, mais tarde, comprar individualmente se a perderes.

Sim. Podemos ir fazendo pequenos ajustes, dependendo do caso. Estes ajustes só devem ser feitos por nós ou por um profissional qualificado.

Tendo em conta uma boa conduta de utilização e manutenção, a proteção dura bastante tempo mas diriamos que num atleta sénior deve ser trocada de 2 em 2 anos. Já num atleta jovem depende da evolução da própria dentição por isso tem de ser avaliado caso a caso. 

Se fores adulto à partida não precisas de tirar novo molde mas claro que depende do tempo que passou relativamente à primeira proteção e dos tratamentos que foram realizados entretanto. Se fores um atleta jovem, convém tirar sempre novo molde porque a dentição ainda está em desenvolvimento. Em todo o caso, guardamos sempre os moldes de todos os atletas.

Atletas Internacionais/Internacional Athletes

Deves pedir-nos a ficha de pedido e o documento com as especificações em relação aos moldes dentários. Marcas depois consulta com o teu Médico Dentista e quando tiveres os moldes envias para nós fotografias (por whastapp ou email) para nos certificarmos que está tudo em condições. Depois de aprovarmos os moldes, basta que os envies juntamente com a ficha de pedido preenchida, por correio REGISTADO. 

You must ask us for the application form and the document with the specifications regarding the dental molds. Then make an appointment with your dentist and when you have the molds send us photos (by whastapp or email) to make sure everything is in good condition. Onde we have approved the molds simply send them to us together with the completed application form, by REGISTERED mail.

Recebes fotografias da proteção finalizada por whatsapp ou e-mail e em seguida enviamos para a morada que nos forneceres, por correio REGISTADO. Damos-te o código do envio para que possas seguir a encomenda. Os portes de envio ficam a cargo do cliente.

You receive by whatsapp or email the photos of the finished mouthguard and then we send it to the address you provide to us, by REGISTERED mail. We give you the shipping code so you can follow the order. Shipping costs are borne by the customer.

 

O tempo de fabrico são 7 a 10 dias úteis a partir do momento que temos os moldes connosco. Este prazo pode variar consoante disponibilidade do stock e complexidade do design.

The manufacturing time is 7 to 10 business days from the moment we have the moulds with us. This period may vary depending on stock availability and design complexity.

O pagamento é realizado após recebermos os moldes dentários em Portugal. Se estiveres num País dentro do espaço SEPA (Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polónia, Portugal, Reino Unido, Republica Checa, Mónaco, Roménia, Suécia, Suíça) basta fazeres transferência bancária através do IBAN. Caso residas fora do espaço SEPA podes transferir através da Western Union, é rápido, seguro e fácil. DESCOBRE AQUI a sucursal Western Union mais perto de ti.

Payment is made after we receive the dental molds in Portugal. If you are in a country within the SEPA space (Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom) you just need to make a bank transfer through IBAN. If you live outside the SEPA area you can transfer via Western Union, it is fast, safe and easy. FIND HERE the Western Union branch nearest you.